Envíos y compras

1. Envíos

Los pedidos se envían mediante servicios de mensajería especializados en el transporte de bebidas.

El plazo de entrega comienza una vez confirmado el pago del pedido. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, se considerará efectivo al recibir el justificante o al verse reflejado en nuestra cuenta (lo que suceda primero).

Plazos de entrega aproximados:

• España peninsular: [Pendiente]
• Islas Baleares: [Pendiente]

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas externas, como incidencias con la mensajería, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda. En caso de demora, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte soluciones.

Para entregas en zonas especiales o fuera de los destinos predeterminados por la web, puedes escribirnos a atencioncliente@luxuryshopwines.com y te informaremos personalmente sobre disponibilidad, plazos y tarifas.

Los pedidos realizados en viernes o vísperas de festivo se enviarán el siguiente día hábil, para evitar que permanezcan almacenados durante el fin de semana.

1.2 Gastos de envío

Los gastos de envío son calculados automáticamente en función del peso total del pedido y del destino, y se mostrarán desglosados antes de finalizar la compra. El importe total de la factura incluirá ya los gastos de envío correspondientes.

Puedes consultar nuestras tarifas de transporte detalladas a continuación.

2. Tarifas de envío

Las tarifas de envío varían según el peso y el destino del pedido. A continuación, puedes consultar una tabla orientativa con nuestras tarifas (todos los precios incluyen IVA):

España peninsular (hasta 10 kg): [Pendiente]
Baleares (hasta 10 kg): [Pendiente]

Para pedidos superiores a cierto importe, el envío puede ser gratuito (consulta las condiciones promocionales vigentes en la web).

3. Logística y recepción

Al recibir tu pedido, te recomendamos comprobar que el contenido coincide con lo solicitado y que no ha sufrido daños durante el transporte. Si observas cualquier incidencia, anótalo en el albarán del transportista y comunícanoslo cuanto antes para poder gestionar la reclamación con la empresa de mensajería.

En caso de dudas o consultas sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto.

4. Compras

Luxury Shop Wines pone a tu disposición una cuidada selección de vinos y destilados organizados por categorías, para facilitarte la búsqueda y navegación. Puedes explorar los productos mediante dichas categorías o utilizar el buscador introduciendo el nombre o tipo de producto que deseas.

Al hacer clic sobre la imagen o el nombre del producto, accederás a su ficha detallada, donde encontrarás toda la información relevante, como su origen, variedad, graduación alcohólica, formato y nota de cata.

Los productos que decidas añadir a tu compra se incorporarán a tu Cesta, cuyo contenido podrás revisar en todo momento.

5. Disponibilidad

Todos los productos que aparecen en Luxury Shop Wines están disponibles para su compra, salvo rotura puntual de stock o incidencias logísticas. En el caso de que algún producto no esté disponible en el momento de la compra, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte una de las siguientes soluciones:

• Reembolso íntegro del importe correspondiente.
• Sustitución por un producto similar (previa confirmación contigo).
• Envío del producto en cuanto vuelva a estar disponible, sin coste adicional.

6. Precios del producto

Todos los precios indicados en nuestro catálogo están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.

El precio visible en la ficha del producto y en el carrito será siempre el vigente, salvo error tipográfico. Luxury Shop Wines se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo, aunque estas modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.

7. Horario de compra

Nuestra tienda online está disponible los 365 días del año, las 24 horas del día. No obstante, ten en cuenta que los envíos se procesan en días laborables. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en festivos serán preparados y enviados el siguiente día hábil.